Quand vous sortez du Costco après avoir fait vos courses, vous devez inévitablement montrer votre reçu à un.e employé.e qui doit vérifier les articles dans votre panier avant de signer votre facture.
C’est une preuve qui montre que vous avez bel et bien acheté tous vos articles, si jamais vous devez faire un échange ou si vous demandez un remboursement.
Mais qu’est-ce qui arrive si on ne montre pas notre reçu?
C’est ce que le créateur de contenu RakeshNDutt (@rakeshndutt) a essayé de faire lors de son dernier passage chez Costco. Il est d’ailleurs bien connu pour faire des tests de ce genre dans les commerces de grande surface.
Le jeune homme a filmé sa sortie du Costco sans montrer sa facture. Dans sa vidéo publiée sur TikTok, on voit des employées qui lui demandent de voir sa facture et qui retiennent son panier. On le menace même d’appeler la police, ce qu’il dénonce aussi dans sa vidéo.
Un règlement bien écrit dans le programme d’adhésion
Pour devenir membre de Costco et obtenir une carte, il faut signer un contrat et lire les règlements de la compagnie. Parmi ces règles, il y en une qui concerne les reçus.
«Les membres doivent présenter les reçus de caisse des articles achetés à la sortie de l’entrepôt. Cette procédure permet d’assurer que les caissiers ont correctement saisi les articles achetés et que les prix payés sont les bons. C’est également le moyen le plus efficace de maintenir l’exactitude de l’inventaire», peut-on lire sur le site Internet de Costco.
Même si on a l’impression que les employé.es ne regardent pas vraiment notre facture et notre panier quand on sort du Costco, on n’a pas vraiment le choix de respecter cette clause signée dans notre contrat d’adhésion…
PAR :