On entend souvent parler des mauvaises expériences des gens avec les compagnies aériennes, mais il n'y a pas que du négatif!
Chaque année, le site AirHelp recense les meilleures à travers le monde. Ce palmarès vient d'être dévoilé, et nous permet d'apprendre qu'un transporteur aérien en particulier s'est démarqué en 2024.
Brussels Airlines est basée à l'Aéroport de Bruxelles-National. La compagnie dessert plus de 120 destinations en Europe, en Amérique du Nord, en Afrique et en Asie.
En 2024, le transporteur a fait un bond immense dans le palmarès, particulièrement dans la catégorie du service à la clientèle lorsque les vols ne se déroulent pas comme prévu.
Le slogan de la compagnie aérienne est «Vous êtes en bonne compagnie». Il semble donc que cette formule ait été appliquée à la lettre au cours des 12 derniers mois.
Quelles sont les autres compagnies aériennes du palmarès?
Le Moyen-Orient et les États-Unis se démarquent dans le Top 3 des meilleures compagnies aériennes de l'année 2024.
QatarAirways est en deuxième position, avec un score de 8,11/10. En troisième place, on trouve UnitedAirlines. Le transporteur américain a remonté la pente cette année au niveau du service à la clientèle, ce qui lui a valu une note de 8.04/10.
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