Palmarès des compagnies aériennes: ces deux transporteurs canadiens finissent bons derniers

C’est en effet les transporteurs Emirates, Quatar Airway, Air Transat, Swiss et Finnair qui se sont le plus démarqués.

Les critères de la ponctualité, des prix, des procédures d’enregistrement et d’embarquement ainsi que la courtoisie du personnel ont eu le plus d’incidence sur le classement des compagnies qui figurent au sommet.

En plus d’offrir un service presque irréprochable, ces compagnies sont considérées comme fiables, et c’est un critère très important pour plusieurs consommateurs lorsqu’ils achètent un billet d’avion.

Les transporteurs canadiens en queue de peloton

À part Air Transat qui s'en est très bien tiré, les compagnies aériennes canadiennes Sunwing et Air Canada se classent à la fin de la liste, et c’est sans grande surprise que c'est le critère de la ponctualité qui a fait tourner le balancier dans cette note plutôt décevante des deux compagnies aériennes.

Deux autres irritants généraux sont ressortis de cette enquête, soit le confort des sièges ainsi que le rapport qualité-prix de la nourriture à bord.

Les repas d’avion sont en effet un grand désagrément pour les voyageurs en classe économique, qui considèrent la nourriture d’avion comme étant mauvaise, même pour les transporteurs ayant obtenu les meilleures notes du classement.

Consultez l’étude complète sur le site de Protégez-Vous avant de réserver vos prochaines vacances!

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